contact center Kementerian ESDM Jasnita Jasnita Menangi Tender Contact Center JAST Kementerian ESDM Telko

Jasnita Raih Kemenangan Tender Contact Center Kementerian ESDM untuk Layanan Unggul

bila salsabilaMaret 16, 2026

21 3 minutes read

Jakarta – PT Jasnita Telekomindo Tbk, perusahaan yang bergerak di bidang solusi komunikasi digital dan layanan contact center berbasis cloud, baru saja berhasil memenangkan tender untuk penyediaan layanan Contact Center bagi Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia (ESDM). Kemenangan ini menandai langkah signifikan bagi Jasnita dalam menjalankan misi untuk meningkatkan komunikasi dan pelayanan publik di sektor pemerintahan.

Layanan Contact Center Terpadu untuk Kementerian ESDM

Dalam kerjasamanya dengan Kementerian ESDM, Jasnita akan memfasilitasi layanan contact center terpadu yang bertujuan untuk mempercepat dan mempermudah akses masyarakat terhadap informasi publik. Layanan ini akan menggunakan nomor layanan 136 dan dijadwalkan mulai beroperasi pada 1 April 2026.

Dengan pendekatan ini, Jasnita berupaya untuk menciptakan sistem komunikasi yang lebih efisien dan responsif. Layanan yang disediakan mencakup penyediaan agen layanan pelanggan, infrastruktur contact center yang modern, serta pengelolaan sistem operasional yang handal.

Manfaat Layanan bagi Masyarakat

Layanan contact center yang dirancang oleh Jasnita diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mendapatkan informasi terkait berbagai layanan dan kebijakan di sektor energi dan sumber daya mineral. Beberapa manfaat utama dari layanan ini antara lain:

Informasi yang lebih cepat dan mudah diakses.
Integrasi layanan yang memudahkan pengguna.
Aksesibilitas yang lebih baik untuk semua lapisan masyarakat.
Peningkatan transparansi dalam layanan publik.
Penguatan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat.

Pentingnya Kepercayaan dari Kementerian ESDM

Direktur Komersial Jasnita, Sri Akhadah, menyatakan bahwa kepercayaan yang diberikan oleh Kementerian ESDM merupakan langkah strategis yang penting bagi perusahaan. Ini bukan hanya tentang memenangkan tender, tetapi juga merupakan peluang untuk memperluas penggunaan solusi contact center di sektor pemerintahan.

“Kepercayaan ini menjadi momentum bagi Jasnita untuk terus mendukung transformasi layanan publik melalui teknologi komunikasi digital yang andal,” ungkap Sri Akhadah. Pernyataan ini menunjukkan komitmen Jasnita untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan publik di Indonesia.

Dukungan Infrastruktur dan Tim Profesional

Jasnita berkomitmen untuk menyediakan dukungan penuh melalui infrastruktur yang canggih dan tim agen layanan yang profesional. Dengan demikian, diharapkan layanan Contact Center 136 dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat. Hal ini sejalan dengan tujuan untuk menciptakan komunikasi yang lebih responsif dan efisien.

Dampak Positif bagi Kinerja Bisnis Jasnita

Kerja sama ini tidak hanya memperkuat portofolio proyek Jasnita di sektor pemerintahan, tetapi juga memberikan kontribusi yang positif terhadap kinerja bisnis perusahaan. Proyek ini diharapkan dapat mulai memberikan kontribusi pendapatan menjelang akhir kuartal pertama 2026, yang tentunya akan berdampak pada pertumbuhan kinerja Jasnita di periode tersebut.

Keberhasilan memenangkan tender ini semakin menegaskan posisi Jasnita sebagai salah satu penyedia solusi cloud contact center dan platform komunikasi omnichannel terkemuka yang telah digunakan oleh berbagai institusi baik di sektor pemerintah maupun swasta di Indonesia.

Optimisme terhadap Kualitas Layanan

Dengan dukungan teknologi yang mutakhir dan pengalaman operasional yang dimiliki, Jasnita optimis bahwa layanan Contact Center 136 akan berkontribusi dalam meningkatkan kualitas komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Ini sangat penting, terutama dalam penyampaian informasi yang berkaitan dengan sektor energi dan sumber daya mineral.

Profil Perusahaan Jasnita

PT Jasnita Telekomindo Tbk adalah perusahaan yang menyediakan solusi komunikasi digital, termasuk layanan cloud contact center (JasCall), platform komunikasi omnichannel, WhatsApp Business API, dan solusi keamanan siber. Jasnita berkomitmen untuk mendukung transformasi digital di berbagai sektor industri dan institusi di Indonesia melalui teknologi komunikasi yang terintegrasi dan inovatif.

Pentingnya Transformasi Digital

Transformasi digital menjadi sangat penting di era modern ini. Jasnita berupaya untuk terus beradaptasi dan memberikan layanan yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Dengan teknologi komunikasi yang canggih, Jasnita ingin memastikan bahwa setiap interaksi antara pemerintah dan masyarakat berjalan dengan lancar dan efisien.

Pergerakan Saham JAST di Pasar

Pada perdagangan terakhir, saham Jasnita (JAST) mengalami sedikit penurunan, ditransaksikan melemah Rp1 atau 1,02%, dengan penutupan di harga Rp97. Saham ini dibuka di harga Rp98 dan sempat mencapai posisi tertinggi di Rp100 serta terendah di Rp96. Meskipun terjadi penurunan, pasar tetap menunjukkan minat yang solid terhadap saham Jasnita.

Dengan langkah-langkah strategis yang diambil dan fokus pada inovasi, Jasnita bertekad untuk terus tumbuh dan memberikan kontribusi yang signifikan dalam sektor komunikasi digital di Indonesia. Keberhasilan dalam tender ini adalah salah satu dari banyak langkah yang akan diambil untuk mencapai tujuan tersebut.