Jakarta – Dalam dunia perbankan yang semakin berkembang pesat, inovasi digital menjadi kunci untuk tetap bersaing. Dua institusi keuangan terkemuka di Indonesia, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) dan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, telah menunjukkan komitmen mereka terhadap transformasi digital dengan meraih aibp enterprise innovation award 2026. Penghargaan ini diberikan dalam acara AIBP Conference and Exhibition yang berlangsung pada 26-27 Agustus 2026 di Jakarta. Dengan lebih dari 120 nominasi, event ini mencerminkan peningkatan yang signifikan dalam adopsi teknologi inovatif di sektor bisnis.
Penghargaan yang Mencerminkan Inovasi
AIBP Enterprise Innovation Award dipersembahkan untuk organisasi dari kawasan Asia Tenggara yang berhasil dalam memanfaatkan teknologi untuk mendigitalisasi bisnis mereka. Tahun ini, BTN berhasil memenangkan kategori Open dengan platform inovatif bernama balé by BTN, sedangkan Bank Mandiri meraih penghargaan di kategori Data & AI. Keberhasilan ini tidak hanya menunjukkan kemampuan kedua bank dalam beradaptasi dengan perubahan teknologi, tetapi juga menegaskan pentingnya inovasi dalam industri perbankan.
Balé by BTN: Membangun Ekosistem Digital Perumahan
Platform balé by BTN dirancang untuk memperluas peran Bank BTN dari sekadar lembaga pembiayaan rumah menjadi pengelola ekosistem perumahan yang komprehensif. Dengan fitur-fitur seperti pencarian properti, tur virtual, layanan renovasi, serta pengelolaan dokumen digital, balé by BTN memberikan pengalaman yang lebih lengkap bagi nasabah. Selain itu, aplikasi BTN Mobile juga telah diperbarui menjadi super-app untuk mendukung ekosistem ini.
- Pencarian properti yang mudah dan cepat
- Tur virtual untuk calon pembeli
- Layanan renovasi yang terintegrasi
- Pengelolaan dokumen digital
- Penggunaan AI dalam underwriting KPR
Inovasi ini juga mencakup penggunaan teknologi AI dalam proses underwriting kredit pemilikan rumah (KPR), yang mampu mengurangi waktu persetujuan dari rata-rata lima hari menjadi kurang dari 24 jam bagi nasabah yang memenuhi syarat. Joko Christianto, Division Head of IT Strategic Planning Division BTN, menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan tonggak penting dalam perjalanan digitalisasi BTN.
Bank Mandiri: Memanfaatkan Data dan AI untuk Inovasi
Bank Mandiri, di sisi lain, berhasil memenangkan kategori Data & AI melalui Customer Data Platform yang inovatif. Platform ini mengintegrasikan data transaksi, interaksi layanan, perilaku digital, serta informasi demografis untuk menciptakan profil nasabah yang komprehensif. Dengan pendekatan ini, Bank Mandiri dapat memberikan layanan yang lebih personal dan relevan melalui aplikasi Livin’ by Mandiri.
- Integrasi data dari berbagai sistem internal
- Profil nasabah 360 derajat
- Personalisasi layanan secara real time
- Analitik prediktif untuk memahami kebutuhan nasabah
- Pengembangan platform secara internal
Brikson Hara Donald Barus, Department Head of AI Development di Bank Mandiri, mengungkapkan bahwa penghargaan ini membuktikan bahwa pemanfaatan data dan AI telah menjadi elemen penting dalam inovasi perbankan. Dengan memanfaatkan kekuatan data, Bank Mandiri berkomitmen untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal bagi nasabah dan memberikan nilai tambah yang lebih besar.
Tren Penggunaan AI dalam Bisnis
Penghargaan yang diraih oleh BTN dan Bank Mandiri mencerminkan tren yang lebih luas dalam penggunaan teknologi di sektor bisnis, khususnya dalam adopsi kecerdasan buatan (AI). Saat ini, banyak perusahaan mulai beralih dari penggunaan AI untuk sekadar pelaporan data menjadi kemampuan untuk memprediksi dan mengambil tindakan berdasarkan informasi yang diperoleh. Dalam konteks perbankan, hal ini terlihat dari penggunaan AI untuk mempercepat proses underwriting dan analitik prediktif yang digunakan untuk mengantisipasi kebutuhan nasabah.
AIBP mencatat bahwa lebih dari separuh dari 122 nominasi tahun ini telah melibatkan teknologi AI atau machine learning. Dengan tren ini, dapat terlihat bahwa industri perbankan di Indonesia semakin mengarah pada penerapan teknologi yang lebih canggih dan berorientasi pada data.
Dukungan Pemerintah dan Masa Depan Inovasi Digital
Penyelenggaraan AIBP Enterprise Innovation Award didukung oleh Kementerian Komunikasi dan Digital serta Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Indonesia. Dukungan dari pemerintah ini menunjukkan keseriusan dalam menciptakan lingkungan yang kondusif bagi inovasi digital, terutama di sektor perbankan. Keberhasilan BTN dan Bank Mandiri menjadi contoh nyata bahwa dengan memanfaatkan teknologi modern, institusi keuangan dapat memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin kompleks.
Implikasi untuk Sektor Perbankan di Indonesia
Keberhasilan kedua bank ini menunjukkan bahwa penggunaan AI dan data dalam sektor perbankan bukan lagi sekadar eksperimen teknologi, melainkan telah menjadi bagian integral dari proses bisnis dan layanan yang lebih baik bagi nasabah. Inovasi yang berkelanjutan diperlukan untuk memastikan bahwa industri perbankan dapat bersaing di tingkat regional maupun global.
- Peningkatan efisiensi operasional melalui teknologi
- Personalisasi layanan untuk meningkatkan pengalaman nasabah
- Kecepatan dalam pengambilan keputusan berbasis data
- Penggunaan AI untuk analisis risiko yang lebih baik
- Transformasi digital yang mendukung pertumbuhan ekonomi
Kesimpulan
Secara keseluruhan, pencapaian PT Bank Tabungan Negara dan PT Bank Mandiri dalam meraih aibp enterprise innovation award 2026 menunjukkan bahwa inovasi digital adalah kunci untuk memperkuat posisi mereka di pasar. Dengan mengintegrasikan teknologi AI dan data ke dalam layanan mereka, kedua bank ini tidak hanya meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional, tetapi juga memberikan nilai lebih bagi nasabah. Melihat ke depan, diharapkan lebih banyak institusi keuangan di Indonesia yang mengikuti jejak inovasi ini, sehingga dapat menciptakan ekosistem perbankan yang lebih modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
➡️ Baca Juga: Karpet Tenun Tangan Terbesar di Dunia Mempercantik Masjid Agung Astana
➡️ Baca Juga: Kisah Mengejutkan di Balik Penunjukan David Moyes sebagai Pelatih MU Menurut Jose Mourinho
